Acesso remoto para Windows
Quatro passos para o técnico entrar na tela do seu computador. Baixe só quando a RemotoINFO pedir.
Resposta rápida
Para atendimento remoto no Windows, baixe o AnyDesk, abra o arquivo, confirme as janelas e envie por WhatsApp uma foto do código que o programa mostra. Se o AnyDesk não funcionar, use o RustDesk.
1. Baixe o AnyDesk
AnyDesk para WindowsArquivo oficial AnyDesk.exe, direto do site do fabricante
Baixar AnyDesk- Clique em “Baixar o AnyDesk”. O programa baixa automaticamente.
- Abra o arquivo baixado.
- Confirme as janelas que aparecerem: Sim, Permitir, Executar…
- Envie uma foto do código que o programa mostra para o WhatsApp do suporte.
Se o AnyDesk não funcionar
RustDesk para WindowsAlternativa gratuita de acesso remoto (instalador .msi, versão 1.4.6)
Baixar RustDeskImportante. Use o RustDesk somente se o AnyDesk não funcionar. Baixe apenas quando o técnico pedir e nunca atenda quem entrar em contato sem você ter pedido ajuda.
Precisa de outros programas que usamos no atendimento? A RemotoINFO mantém uma pasta de programas e drivers. Abrir a pasta de programas (baixe só o que o técnico indicar).
Descreva o problema e resolvemos à distância.
Atendimento todos os dias, das 7h às 23h57, para todo o Brasil. O valor é combinado antes de começar.